呼和浩特市回民区义和巷社区党委紧紧锚定“党建引领、居民自治、精准服务”工作主线，以破解纯居民小区治理困局为突破口，创新构建“铁三角”微治理体系，盘活内部资源、凝聚邻里合力，走出一条独具老城区民族聚居特色的善治新路，让昔日“问题小区”蝶变为邻里和睦、环境优美、民族团结的幸福家园。

织密红色网格，激活自治“内生力”。回民区义和巷社区打破传统治理框架，构建“网格党支部（党小组）+网格员+楼栋（单元）长”的“铁三角”微治理架构，把党组织“神经末梢”延伸至楼栋单元。按照“地缘相近、便于管理”原则，将辖区划分为8个网格，党员全部编入网格，推选退休干部、热心居民担任楼栋长、单元长，化身民情收集员、矛盾调解员、政策宣传员、安全排查员，实现“党员在网格、服务在身边”，形成了“社区党委统筹—小区党支部落实—楼栋单元长兜底”的闭环体系。依托“居民议事厅”，网格员常态化召集居民共商大事小情，推动居民从“旁观者”转为“参与者”。2025年以来，通过议事厅协商解决民生难题57个，关键事项居民同意率达100%。

聚焦急难愁盼，补齐服务“短板项”。回民区义和巷社区聚焦“一老一小”需求，建成为老餐厅提供暖心餐食，打造一站式便民服务阵地，推行帮办代办服务。同时，建立矛盾纠纷“早发现、早调解、早化解”机制，网格员化身“排查员”“调解员”，对邻里噪音、杂物堆放等“微矛盾”即时处置；对房屋继承、家庭纠纷等复杂问题，联动司法所、派出所专业力量联合调解。2025年以来，累计化解各类矛盾138起，化解率高达99%，实现“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”。

玩转线上阵地，打通服务“快车道”。回民区义和巷社区针对辖区老年居民多、出门不便，年轻人工作忙、没时间跑窗口的情况，社区开通“通道街义和巷社区”视频号，打造“线上服务大厅”。网格员化身“政策宣传员”，用通俗语言、剧情演绎的形式，录制发布医保报销、改造政策、消防安全等短视频102条，播放量突破50万（次）。开通私信留言功能，实行24小时响应、有问必答，让居民足不出户懂政策、办业务，真正实现“数据多跑路、居民少跑腿”。

厚植邻里温情，绘就团结“同心圆”。回民区义和巷社区作为多民族聚居社区，社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，依托“我们的节日”开展元宵灯谜、端午包粽、中秋团圆等活动，举办民族团结邻里节，让各族居民在共庆佳节中增进情谊。组建 “红石榴志愿服务队”，常态化开展环境整治、政策宣传等服务，定期走访独居老人、困难家庭，用真情服务诠释“民族一家亲”。如今的义和巷社区，道路整洁、邻里和睦、各族群众守望相助，昔日“问题小区”变身“幸福家园”。老旧小区焕新颜，基层治理暖民心。义和巷社区以党建引领破题、以精细服务聚力、以民族团结凝心，把治理触角延伸到每家每户，把民生实事办到了群众心坎上。（呼和浩特市回民区委组织部 班越 云静波）

[责任编辑：杨旭英 校对：任丽华]