“以前总觉得政策文件离自己远，现在坐这儿听社区干部用大白话一讲，连咱养老金上调多少、医保报销咋算都清清楚楚，心里头亮堂得很！”居民李阿姨在小区凉亭的“饭后时光板凳会”上发出的感慨，正是回民街道黄土渠社区政策宣讲工作的生动注脚。

自“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动开展以来，黄土渠社区瞄准“饭后时光”这一居民最闲暇的时段，将政策宣讲从封闭的会议室搬到老年幸福食堂、小区凉亭、楼前空地。不设主席台、不摆发言稿，居民们揣着小马扎随意围坐。社区网格员与志愿者身兼双职，既是把政策讲活的“宣传员”，也是把民心焐热的“贴心人”。

搭好“板凳会”，让党的惠民政策“有人讲、讲得清”。社区坚持“群众需要什么就讲什么”的原则，组建起由社区干部、党员志愿者、退休教师组成的“百姓宣讲团”。宣讲前通过入户走访、微信群接龙等方式，精准收集居民最关心的养老医疗、就业创业、子女教育等政策需求，把“大政策”拆解成“小故事”，将“书面语”转化为“家常话”。在讲解“居家养老服务补贴”政策时，宣讲员结合社区内独居老人申请补贴、享受上门护理的真实案例，详细说明申请条件、办理流程和补贴标准；解读教育政策时，退休教师王老师主动分享自己扎根教育行业30年，见证国家教育政策从“普及九年义务教育”到“双减”政策的演变。这种身边人讲身边事的方式，让党的政策在拉家常中直抵人心。

建好“板凳会”，让党的惠民政策“听得懂、入人心”。为切实发挥“双报到、双服务、双报告”作用，社区创新构建板凳会政策宣讲平台，通过专业力量+鲜活形式双轮驱动，让政策解读既接天线又接地气。市场监管所工作人员以“买菜缺斤少两怎么办”为切入点，生动讲解《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》；社区医生结合季节病防治，现场演示“家庭医生签约服务”等医保服务流程；老党员李大叔用自己“申请公租房”的真实经历，讲解住房保障政策；在“垃圾分类”政策宣讲中，孩子们化身“小小宣传员”，用儿歌、情景剧的形式，带动全家参与环保实践。同时在宣讲过程中设置“你问我答”环节，让居民们有疑问随时提、有困惑当场解，真正实现“政策讲透、疑问扫清”使惠民政策从文件条款转化为居民可感知的暖心服务。

用好“板凳会”，让党的惠民政策“看得见、出成效”。“政策讲得再花哨，不如实实在在解决问题。”社区党委书记闫春霞在板凳会上常说这句话。工作人员在“拉家常”时总会主动询问居民在生活中遇到的困难，如“家里有没有需要照顾的老人小孩”“就业创业上有没有需要帮忙的”“对社区服务还有哪些建议”等，将收集到的需求逐一记录，分类整理成“需求清单”，再转化成“任务清单”和“责任清单”。针对清单中的问题，社区明确责任人和完成时限，形成“任务清单”和“责任清单”，贴在社区公示栏上实时更新“进度条”。有居民在“板凳会”上念叨“老年食堂菜有点硬，种类也不多”，社区就联合食堂运营方调整菜单，增加低盐低脂、软烂易嚼的菜品，并推出“定制餐”服务，满足不同老人的饮食需求。听到居民反映“电动车充电难”，社区协调物业安装智能充电桩，扫码就能充电，还能自动断电防过载。这些变化都被写进“惠民政策落实公示栏”，从“适老化改造”名单到补贴发放明细，每一笔账都算得明明白白。截至目前，“饭后时光板凳会”已开展68场，收集解决民生问题120余条，解答政策咨询85件，推动“高龄补贴发放”“小区充电桩安装”等10余项政策落地见效，邻里纠纷同比下降40%，居民对社区工作的满意度从87%跃升至98%。

几张小板凳，搭起连心桥。黄土渠社区用“饭后时光板凳会” 这个接地气的载体，让党的惠民政策像春风化雨般浸润民心。居民们在菜价涨跌里感受政策温度，在养老就医中触摸民生质感，在社区变迁中笃定跟党走的信念。未来，黄土渠社区还将深化“饭后时光板凳会”的内涵与外延，不断创新形式、丰富内容，让这小小的板凳承载更多邻里温情，让社区治理的活力在家长里短中持续涌动。（包头市东和区委组织部 曹佳玮）

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