今年以来，乌兰察布市察右后旗以“强化党建凝心、服务居民贴心、繁荣文化润心”为服务理念，打造“强组织、精服务、共发展”的平安和谐幸福社区，推动工作从“有没有”“做没做”向“好不好”“优不优”转变，着力拓展党群服务中心“脱虚向实”成效。

党建引领，从“单点突破”到“全域协同”的治理升级。察右后旗坚持念“民之所忧”，行“民之所盼”，整合公安、综治、城管、民政、司法等部门职能力量，将党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为基层治理效能，打通基层治理“神经末梢”，让群众对党建引领基层治理的政治优势切实可感。同时，按照“一体化推进、标准化打造、规范化运作”工作思路，推动党群服务中心提档升级，聚焦基层治理、便民利民等领域，开设社保、就业、养老、民政、无差别服务窗口，拓宽阵地政治引领和为民服务功能，着力把党群服务阵地打造成综合性服务平台。

服务革新，从“被动响应”到“主动感知”的范式跃迁。社区党群服务中心着力提升“脱虚向实”工作成效，合理规划布局、盘活闲置阵地、提升服务群众能力，社区党群服务中心根据群众需求推行窗口“不打烊”延时服务，从“正点下班”到“自然延时服务”，从预约到“双休日不休息延时服务”，用实际行动践行“让信息多跑路、群众少跑腿”的承诺，致力把最优的服务留给群众，让群众乘兴而来、满意而归。同时，还秉持“社区下班不关门，活动场所延时开”的服务理念，晚间舞蹈室、健身房、乒乓球活动室、儿童乐园、图书馆、自习室等设施全面开放，为社区居民提供更加灵活、多元的服务。

机制创新，“小马扎”撬动“大治理”的实践密码。一个小马扎、一本民情日记本是“小马扎”的标配，依托社区网格、社区工作人员、党员志愿服务队等力量，深入群众一线，收集群众的呼声，排查化解矛盾纠纷，把服务送到群众家门口，把问题诉求解决在家门口，将为民服务由“等服务”转变为“送上门”，拓宽了居民困难诉求渠道。今年以来，结合“双服务双报到双报告”开展以来，组织开展政策解读、爱心义诊等各项志愿服务活动10余次，共搜集整理诉求103件，移交相关单位64件，解决40余件。110多个党组织，1500多名党员完成了“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的目标。针对社区内老年人行动不便的情况，各社区开展“爱心帮扶”“爱心送药”“爱心维修”等特色服务项目，不断满足老年人群体多样化、个性化的服务需求。（乌兰察布市察右后旗委组织部 王晓栋）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]