在基层治理创新实践中，回民区海西路办事处金海路社区积极响应构建党小组+网格员+楼栋长“铁三角”工作模式，以组织引领为核心、网格管理为抓手、楼栋自治为基础，精准对接居民需求。今年以来，累计化解矛盾纠纷6起，提供暖心服务12次，切实提升了居民的获得感与幸福感。

面对富城家园小区持续几个月的楼上楼下漏水纠纷，网格员第一时间到居民家实地察看，物管会协调专业维修人员检测管道，物业工程队连夜开展闭水试验。仅用两天时间便完成维修。“铁三角”成员不定时上门与居民沟通，成功化解了这起因漏水引发的邻里矛盾。

大修厂小区72岁的王奶奶腿脚不便，长期独居，“铁三角”成员主动上门服务，为其解决生活难题。党小组发动党员志愿者，定期为老人采购新鲜蔬菜、米面粮油等生活物资；网格员详细记录老人的健康状况、生活需求；楼栋长则承担起日常照料任务，每日上门查看老人情况，帮忙清理生活垃圾、打扫房间。这种“生活照料+应急响应+情感关怀”的服务模式，让独居老人感受到“不是亲人胜似亲人”的温暖。

铁西家园的低保户张大爷因车祸受伤卧床，“铁三角”成员迅速行动，启动“暖心帮扶”计划。党小组成员第一时间到医院慰问张大爷；张大爷出院后，网格员每日上门走访，详细了解老人康复情况和生活需求，并帮助完成线上低保认证；楼栋长则承担起代缴电费、代购药品等工作，确保张大爷的基本生活需求得到保障。在“铁三角”成员的持续关怀下，张大爷的身体逐渐好转，精神状态也明显改善。

“铁三角”基层治理工作模式通过组织共建、资源共享、服务共担，形成了基层治理的强大合力。下一步，金海路社区将持续深化该模式，拓展智慧治理平台，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转型升级，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。（记者 祁晓燕）

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金海路社区：“铁三角”书写基层治理暖心答卷 - 呼和浩特日报数字报

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]