锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗政数局积极探索创新路径，聚焦群众“找不到”“跑多趟”“不会办”的办事困扰，建设“数字政务门牌”码上办服务平台，将“大数据”装进“小门牌”，推动政务服务从传统模式向“快而优”的数字化转型，实现政务服务一触即达。

　　东乌珠穆沁旗政数局依托政务服务事项标准化提升成果，精心筛选100个高频政务服务事项作为首批上线内容，梳理、规范、更新各环节要素，推出“白话版”简易办事指南，根据群众个性化需求生成办理清单与材料列表，让群众对办事流程一目了然。全面整合各类网办、自助办、移动办系统链接地址及详细操作指引，以图文并茂的方式展示办事攻略，手把手引导群众办理业务。将日常办事过程中遇到的常见问题汇总形成“大家都在问”集合，方便办事群众在服务指南中快速找到答案。

　　基于政务地图整合全渠道信息，收集包含全旗9个苏木镇便民服务中心、78个嘎查（社区）便民服务站等线下服务场所及自助机信息，提供精准定位与导航功能，清晰展示线上线下办事渠道，助力群众实现就近办、自助办、随心办。同时，借助图文交互、视频指导等功能，提供数字化帮办代办服务。组建专业帮办代办服务队伍，开展全时段、全方位、全领域服务，并对基层服务站点实施流动服务，推动“数字政务门牌”向基层延伸，让“不见面”“不跑腿”的便利化服务惠及更多群众。 （任思蒙）

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[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]