呼和浩特市赛罕区人民路街道在基层治理领域深耕细作，着力构建三“微”治理机制，打通服务群众“最后一公里”，为基层治理注入源源不断的活力。

精细划分“微网格”，严密编织基层网

人民路街道依据辖区的实际地理布局、人口分布状况以及居民楼的密集程度等因素，对区域进行了科学精细的网格划分，确保各网格工作能高效覆盖网格全域。配备了具有丰富社区工作经验的专职网格员，并进行岗前业务培训，确保网格员队伍熟悉基层治理的各项工作流程，能够做好收集居民信息、排查安全隐患、了解社情民意等基础工作。建立网格党支部，常态化开展理论学习、研讨交流等活动，共同讨论解决网格内的突出问题。支持网格员参加各类政治理论、业务技能等方面的培训，分享培训成果，实现“一人学带动大家学”。充分发挥党员的先锋模范作用，持续推进在职党员到社区报到工作，将党的组织优势延伸到基层治理的最末梢，让“微网格”切实发挥基层治理的坚实堡垒作用。

及时化解“微矛盾”，全力守护大和谐

人民路街道建立起一套高效运转的矛盾纠纷排查与化解机制。专职网格员在日常巡查中，密切关注居民关系，一旦发现潜在的“微矛盾”，第一时间赶到纠纷现场，及时进行劝解和协调。对于较为复杂的纠纷情况，及时上报网格党支部，党支部联合楼栋长，组织双方当事人进行面对面的调解。在调解过程中，充分听取各方诉求，依据相关法律法规，公平公正地给出解决方案。比如，在市农机小区的某居民私拆承重墙事件中，楼上楼下两户居民发生激烈冲突，网格党支部第一时间介入，协调各方力量进行调解。民警对拆墙的居民进行批评教育，住建局依据相关法规要求其整改，公益律师协助双方明确各自权利义务，最终促使双方达成和解。这种及时、有效的矛盾化解机制，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，守护了和谐稳定的社区生活环境。

贴心打造“微服务”，精准满足民需求

人民路街道始终坚持以居民需求为导向，通过网格员日常收集居民意见和建议、社区定期开展问卷调查等方式，了解居民需求，有针对性地落到实际服务中。富兴社区积极推动多方资源有机联动，打造“益讲就明白”“孔子学堂”志愿服务品牌，形成“社工＋义工”双工互助模式，积极做实政务服务、法律服务、关爱服务、党员服务等各项志愿服务。仕奇社区组建以党员、楼栋长及热心居民为主的N支志愿服务队，提供N种针对不同群体的暖心服务，如安装电动自行车充电桩，为各小区修剪树枝、除虫打药，修缮老旧小区墙体路面等，切实解决居民急难愁盼问题。打造社区“微服务”，满足了居民的多样化需求，提升了居民的生活质量和幸福感，赢得了居民的广泛认可和支持，让基层治理的实效真正“活”起来。（呼和浩特市赛罕区人民路街道 安冉）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]