“过去总为修鞋配钥匙改衣服这些小事儿犯难，如今在家门口就能解决，手机上一扫码就能找到地方，真是太方便了。”居住在包头市东河区河东街道巴一社区的居民吴女士感叹道……小时候，总能在大街小巷里听到各种吆喝声，在家门口也能找到几个会修修补补的手艺人，但随着城市化进程不断加快，各类商场、超市等不断兴起，这些细碎、微小的便民服务在数字世界里成了“隐秘的角落”。

科技赋能，服务触手可及。东河区河东街道敏锐捕捉到居民“小修小补服务难找”的痛点，选取巴一社区、滨三社区两个社区作为试点，精心绘制“小修小补”便民生活圈地图，设有购物、生活、美食、运动、玩乐、住宿、出行、景点等8大类服务，其中“生活”服务的“小修小补”功能将辖区内散落的修鞋、配钥匙、开锁、裁缝店、手机维修、电动车自行车维修、钟表维修、家电维修、管道疏通打孔等9类小店网点精准标注，基本满足居民日常各类“小修小补”的民生需求。居民只需打开手机定位，用微信扫描地图上的二维码，即可进入“便民生活圈地图”，快速找到家门口的“小修小补”点位，店铺地址、门面照片、服务项目、营业时间、联系方式等一目了然，并可一键导航，找到距离最近的店铺。同时，为满足居民个性化需求，平台增设“邻里帮忙”功能，用户只需选择需求类型、填写地点并简要描述问题，即可将需求发布至平台，方便邻里互助，高效解决问题。便民生活圈地图让“隐秘的角落”重焕生机，让民生福祉真正惠及百姓。

党建引领，民心凝聚共进。2024年，包头市委组织部印发《关于打造社区党群服务新场景构建社区优质生活服务圈的工作方案》，鼓励各地区将“小修小补”服务融入基层治理体系，丰富党群服务场景，扩大社区优质生活圈，既保留城市烟火气，又提升居民生活便利度，让党员群众有更多幸福感和获得感。河东街道党工委以“党建+”模式破题，按照“缺什么、补什么”的原则，积极响应《东河区关于小区党群暖心活动室规范化建设的实施方案》，打造4个小区党群暖心活动室，大力推进15分钟便民生活圈建设，在党群暖心活动室门口定期为辖区居民免费开展家电维修、理发、磨剪子磨菜刀等6项“微服务”，让小区党群暖心活动室成为居民的“解忧杂货铺”。

规范管理，生活便捷有序。此外，为了破解流动维修摊点难题，既要留住温度，又要规范经营，东河区城管执法大队定期进行督查巡查，规范修自行车、修鞋、配钥匙等行业经营，建立健全长效管理机制，按照《东河区实行“街长制”推进城市精细化管理工作实施方案》《东河区文明城市创建常态化保持和精细化管理工作方案》等文件要求，持续强化对流动摊点的巡查管理，采取错时执勤、定点值守等方式，对道路两侧和公共场地各类摆摊设点、占道经营的行为进行规范，针对部分有条件的道路，采取柔性执法划线经营，强化日常监管。在优化城市环境、提升城市形象的同时，切实将便民服务落到实处，让整洁有序的修补摊位与人性化的城市管理相映成趣，成为城市文明的新注脚。

从“找不到”到“随时享”，从“小修补”到“大民生”，这些被忽略的“小修小补”看似不起眼，却是贯穿城市的“毛细血管”，是百姓日常生活不可或缺的便民小店，河东街道对便民服务点地图的探索揭示着城市治理的深层逻辑：真正的民生改善，既要满足群众对美好生活的向往，也要守护记忆中的烟火温情。当“小修小补”的烟火气重新氤氲在城市街巷，民生服务的温度正悄然浸润着每个角落。（包头市东河区委组织部孙雨昕）

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