“您好，我是社区的网格员，来您家登记信息，这是我们的服务卡，有什么问题可以随时联系我……”一大早，乌海市海勃湾区长青东社区网格员周静便开始了一天的走访工作，用脚步丈量大街小巷，用笔尖记录着大事小情。

今年以来，长青东社区党委坚持党建引领，将党组织建在网格上，让党建触角“进网到户”，持续完善居民信息档案工作，积极探索为民“零”距离服务新模式，建立起“一户一档”居民信息档案。

像周静一样，网格长、网格员、楼栋长们“组团”深入社区居民楼和商铺，开展拉网式、起底式摸底排查，实现“一册在手，信息全有”的系统化管理模式。

记者在长青东社区档案室看到，一排排档案柜中整齐摆放着档案盒，档案盒里装着记录辖区居民各类情况的资料。据了解，为实现清单管理，长青东社区把辖区划分为13个网格，在网格内制定了“一户一档”居民档案，内容涵盖家庭人口情况、成员基本信息、住房经济情况、是否低收入困难家庭、是否特殊人员……翻开一份份 “家庭档案”，内容翔实丰富。

“过去，我们虽然也入户了解辖区居民的情况，但是并没有汇总起来，查阅很不方便。”长青东社区党委书记徐文苹介绍，“一户一档”为居民建立档案后，每家每户的情况一目了然，大大提高了为居民服务的效率。社区党委按照“新增一户、建档一户，变动一户、更新一户，录入一户、完善一户”的原则，定期对“一户一档”档案进行更新补充，比如出租房、新生儿、新结婚等人员，网格员收集资料、标识清楚，及时规范档案信息并同步更新到电子版档案，实行“一户一档”动态化管理。

“一户一档”成为了服务居民群众的“即时贴”，也是社区干部职工便捷工作的“掌中宝”。居民一旦有办证办卡、社保缴纳、学生入学、申领低保等事项需要办理，只需向社区工作人员提供办理人姓名、身份证号便可准确获得本人及家庭情况信息，极大地提升了办事服务效率。

为了更好发挥“家庭档案”的作用，社区党委还为辖区党员、退役军人、低保户等不同身份类别的居民设置了“七色户卡”标识，细化人员分类管理机制，精准实现辖区重点人员管控，提升社区治理综合能力和管理水平。同时，“一户一档”还有利于社区、在职党员和志愿者精准服务和关注、关爱社区特殊弱势群体。徐文苹说：“接下来，我们社区将在持续强化‘一户一档’‘七色户卡’工作的同时，列出群众需求清单，依托网格服务，把服务做细，把台账做实，实行全领域服务，推动社区平安、和谐发展。”

党建引领、网格覆盖……如今的长青东社区，以精细化、全覆盖的党建网格勾勒出一幅群众诉求有回应、矛盾纠纷能化解、安全隐患源头防、困难家庭有帮扶、邻里和谐一家亲的基层治理新画卷。

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]