今年，巴彦淖尔市乌拉特后旗巴音宝力格镇蓝天社区以创建基层网格化服务管理模式为总抓手，积极创新工作机制，以“随手拍”助力网格化基层治理。居民通过“随手拍”反映诉求，相关承接部门在第一时间予以处理，及时解决了群众的烦心事、揪心事，进一步提升了群众获得感、幸福感、安全感。

“随手拍”功能上线以来，居民可以通过微信扫码进入平台了解信息。如果发现辖区存在问题，可以用手机拍照后，上传至“随手拍”，社区网格员第一时间受理，分级分层化解，每一件群众反映的问题均在24小时内受理。简单问题当即回复，复杂问题转派处理，疑难问题联动办理，切实解决群众急难盼愁问题，将矛盾纠纷化解在基层。截至目前，共受理群众“随手拍”诉求20余件，已全部办结。

邬先生住在汇景华府小区，他经常到小区内的活动室和邻居们聊聊天、玩玩牌，最近活动室内的棋牌桌破损严重，存在安全隐患，于是他拿起手机把问题反映至“随手拍”，1分钟后平台已经受理，第二天中午12点他所反映的问题就得到了解决。事后，社区网格员还进行了跟踪反馈。便捷、快速的精准服务让邬先生连连称赞。

自党建引领基层网格化治理工作开展以来，蓝天社区加强网格队伍建设，优化资源配置，延伸服务触角，广泛开展“随手拍”。网格员在日常巡查及开展社区工作时，引导居民积极使用“随手拍”。同时，在小区楼栋口、沿街门店等场所，安装“随手拍”二维码公示牌，基本做到网格重点点位全覆盖、群众生活场景全覆盖。

[责任编辑：李晓艳 校对：李佳益]