锡林郭勒盟多伦县坚持站稳群众立场、走好群众路线，深化“听、找、促、评”四项举措，把开门教育贯穿学习教育始终，切实提升群众参与度，广泛征集群众意见建议，推进作风建设走深走实，让群众服务可感可及。

开门听意见，拓宽群众参与通道。坚持把“开门纳谏”作为学习教育的重要举措，充分运用“四征”渠道征求意见。安排民生部门进驻12345政务服务便民热线工作站，开展“热线征”，解决民众诉求19件；通过发布《致全县广大人民群众的一封信》、开启线上问卷调查等方式进行“码上征”，征求意见建议50条，并点对点反馈至相关职能部门逐条解决；领导干部带头开展“恳谈征”，深入企业、农村听取群众声音，解决群众诉求；通过走访调研、座谈会等方式，针对岗位风险点开展“精准征”，征求群众意见56条，解决问题50个。

开门找问题，深掘问题内部根源。坚持把“开门问诊”作为学习教育的有效抓手，对群众反馈的意见建议深入剖析、由表及里，挖掘民生问题背后的作风建设短板，以民生改善推动作风转变，以作风优化促进民生发展。学习教育期间，县热线工作站共接收热线工单3618件，日均27件，实现及时接收率100%、问题解决率100%、按时办结率99.9%、办事结果满意率100%，切实解决群众急难愁盼问题。同时聚焦重点领域和关键岗位，开展廉政风险排查，共梳理风险点340个，制定防控措施350项。

开门促服务，增强举措针对性。坚持把“开门服务”作为学习教育的重要内容，找准学习教育与增进人民福祉的内在关联，进一步完善“我为群众办实事”的各项举措，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。持续关注群众反映强烈的突出问题，建立《多伦县征求意见建议办理情况一览表》，明确责任部门、整改时限，每周定期跟进问题最新办理情况与群众意见反馈，确保民生问题及时解决，作风问题有效改善。

开门搞评估，提升群众满意度。坚持把“开门评估”作为检验学习教育成效的核心标准；听取群众对学习教育的意见建议，精准掌握群众反馈的共性诉求。将整改整治情况与民生实事项目完成成效向群众公示并公开，以群众是否满意作为衡量项目完成度的标准，组织“两代表一委员”、管理服务对象、村（居）民代表等群体通过座谈交流、民情恳谈、个别谈话等方式开展群众评估工作，确保学习教育评估工作质效，切实提升群众满意度，建立“评估—反馈—整改—再评估”闭环机制。 （锡林郭勒盟多伦县委  黄爱静）

[责任编辑：任丽华 校对：杨旭英]