近年来，阿尔山市将文旅产业作为主导产业，大力实施“人才兴旅”工程，为旅游产业高质量发展持续注入人才动能。2025年，阿尔山市接待游客638.2万人（次）、实现旅游收入82.3亿元，人才支撑保障作用不断凸显。

构建“柔性+定制”引才模式。阿尔山市聚焦温泉康养、森林研学、跨境旅游、电商运营等核心业态，建立“旅游人才需求清单”动态更新机制，联动周边高校、文旅企业组建“旅游智库”，梳理旅游规划、康养理疗、景区管理、赛事运营等12类紧缺岗位，柔性引进“周末专家”“假日人才”20余名，通过项目合作、短期驻点、远程指导等方式，参与温泉康养中心升级、研学线路设计等重点项目，破解高端智力短缺难题。创新“政校企景”协同引才模式，与兴安职业技术学院共建阿尔山旅游产业学院，将课堂搬到奥伦布坎景区、火山温泉营地，开设旅游管理、烹饪技艺、酒店运营等定制化专业，实行“边学边干”培养模式，学生直接参与景区运营、科研项目，毕业即可上岗，为旅游业输送“本土化、技能型”人才。2025年，学院累计培养毕业生80余名，全部实现本地就业，成为旅游服务一线的中坚力量。

打造“转型+赋能”育才体系。阿尔山市针对林业工人转岗需求，实施“林业人才转型计划”，开展民宿经营、森林导游、文创设计等专项培训，推动“砍树人”向“看树人”“旅游人”转变。举办电商创业者储备人才训练营，采用“理论教学+实操演练+现场指导”模式，培育32名本土电商人才，通过直播带货推广森林特产、民宿资源，让“阿尔山好物”走出大山。搭建“分层成长”平台，让本土人才各尽其才。针对基层人才，开展“岗位练兵+技能比武”，提升景区服务、民宿管理等实操能力；针对骨干人才，选派至浙江、山东等旅游发达地区观摩学习，带回先进运营经验；针对青年人才，推行“竞争上岗”机制，为一线青年开辟晋升通道，激发干事活力。

筑牢“安居+安心”服务屏障。阿尔山市推进“安居工程”，建成拎包入住的人才公寓，配备厨卫、热水器等设施，解决异地人才住房难题。落实艰苦边远地区人才津贴、租房补助等政策，累计发放各类津补贴数百万元，让人才在经济实惠上有获得感；开放政府食堂、推出共享城市餐厅自助餐，既为人才提供便捷餐饮服务，也让游客吃得安心实惠，实现“服务人才”与“服务旅游”双赢。打造“情感港湾”，破解青年人才婚恋、社交难题。定期举办青年交友联谊活动，已促成18对青年员工组建家庭，让人才在异乡找到“家”的温暖。建立“人才服务专员”制度，组建“边城英才服务中心”，提供政务办理、技能培训、生活保障等7大类30项专属服务，发放人才卡，让人才享受餐饮、娱乐等优惠政策。实施“团圆计划”，解决异地夫妻工作调动问题，让人才无后顾之忧，全身心投入工作。（兴安盟阿尔山市委组织部 付溢）

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