“8号楼保温层在刚刚结束的大风天气中大面积脱落，砸坏了小区10辆汽车，大家都说说这个事咱们怎么解决？”“我们应该找找开发商……”前不久，在鄂尔多斯市达拉特旗昭君街道南干社区，通过“红管家议事坊”工作法，成功解决了一起小区保温层脱落引发的纠纷问题。

　　南干社区以造福群众为社区工作的出发点和落脚点，在深入了解居民的急难愁盼后，有的放矢、精准发力，充分发挥党支部在民主协商中的作用，通过“红管家”发现议题，社区“两委”班子确定议题，“红管家议事坊”达成共识，交由“帮帮团”完成，实现解决问题的闭环。南干社区党总支书记崔慧介绍，截至目前，通过“红管家议事坊”工作法，已帮助居民群众解决铺设沥青路面2000平方米，维修小区保温层1200平方米，为3个小区108户居民接通天然气，原先老化陈旧的基础设施已焕然一新，小区如今摇身一变，成了人人安居、家家幸福的美丽家园。

　　“红管家议事坊”工作法是达拉特旗为持续深化党建引领基层治理的有力探索，让居民群众在社区治理的大事小情中真参与、真受益，多角度做实为民服务工程。在社区党组织引领带动下，定期召开议事坊会议，确定民主协商议题事项、时间、地点、议程、交办实施等内容。协商过程中，融入网格红管家、“两代表一委员”、共驻共建单位、物业公司、居民群众代表等N方力量参与。协商决议形成后，由“帮帮团”内的志愿服务队认领落实，充分发挥群众的主体性，激发全民参与热情，真正实现群众的事情让群众自己说了算、自己商量着办。

　　同时，网格中的“红管家”与居民齐心协力，采取老小区用老邻居处理老问题、新小区用新队伍解决新矛盾、专业事找专业人专业方法解决的方式梯次处理，真正做到与群众“感情零距离、沟通零距离、服务零障碍”。

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