几分钟前的街面垃圾遗撒，转眼已经打扫干净；上午发现的下水井盖破损，中午就被更换了……如此快速的反应，得益于鄂尔多斯市准格尔旗城市管理综合执法局建立起的“智慧城管”平台，它可以快速结合上报数据，对各类信息数据进行统计、分析、研判，找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段，针对市民群众集中举报的事项和区域，及时采取相应的执法管控措施，实现了城市管理“一屏统览”“一网统管”，使处置单位“有的放矢”，让城市管理得心应手。

　　准格尔旗“智慧城管”平台自从2023年5月上线后，共接到市民举报和视频智能分析派送来的案件4481件，结案率达到了95%以上。

　　“这个平台的案件来源主要分为四部分，一是视频智能分析，二是市民随手拍，三是无人机上报，四是协管员自行上报案件。其中，最核心的部分就是视频智能分析，视频智能分析平台依托于大数据中心牵头建设的‘雪亮工程’视频前端，靠视频前端自动抓取案件，并且通过坐标精准派遣到管理该路段的协管员、网格员的手机端，网格员处置完再把案件处置的照片上传，后台会审核判断是否可以结案。”准格尔旗城市管理指挥中心主任海静介绍。

　　渣土运输车辆撒路、带泥上路、不按规定路线行驶等现象一度成为城市治理的痛点和难点。随着准格尔旗智慧城管智慧平台上线，这些问题也迎刃而解。

　　“我们对在建工地的进出工程车辆都安装了定位系统，通过这种手段可以有效管理工地出来的工程车辆，使这些工程车辆对市容环境的影响降到最低。”海静说。

　　城市管理问题处置效率同比提高，城市管理的信访量在不断下降，这让城市管理既有“速度”，又有“温度”。

　　“引进智能视频采集系统，成功创建了智慧加文明、一网通办的城市管理新模式，有效破解了过去城市违法问题发现难处置难的难题，使城市管理的精细化水平、规范化水平、智慧化水平得到了有效提升，为打造文明宜居和谐有序幸福的准格尔提供了强有力保障。”准格尔旗城市管理综合执法局副局长庄伟说。

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]