乌兰察布市察右后旗政务服务局紧紧围绕“服务无止境，满意为群众”目标，牢固树立“党建+”理念，以“三个维度”推动党建与政务服务工作深度融合，提升基层组织力，把党建优势转化为工作优势，实现政务服务科学化、规范化、便民化，为推动经济社会发展提供强大“红色动力”。

“党建+”窗口建设，提升服务精度。以政务服务“速”“效”需求为导向，突出党建引领，坚持“把党支部建在窗口”，完善窗口党组织建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，对窗口工作人员进行政策理论和服务礼仪方面的双培训，提高工作人员政治素养，落实政务服务“三集中、三到位”制度，创新业务办理模式，强化服务意识，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务。同时，在政务大厅一楼率先设立“办不成事”反映窗口、纪委监委“监督岗”，通过纪委通报、媒体曝光等方式，倒逼每一件民生小事必须办成。

“党建+”志愿服务，提升服务深度。在政务大厅开展各类党员志愿服务活动，志愿者为前来办事的群众和企业提供优质服务，及时协助群众办事，主动提供指引、咨询服务，对行动不便的群众搀扶至相关窗口，或通知工作人员到咨询台处办理。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答。提供免费打复印、母婴室、免费阅读、免费饮用水、24小时自助服务等，切实用真情实意打通政务服务“最后一公里”。

“党建+”便民利企，提升服务广度。用实际行动践行“新政务，心服务”党建品牌理念，推动党建与政务服务工作深度融合，大力推行政务延时、预约服务、帮办代办，制作帮办代办手册，通过业务培训会、专题讲座等形式，定期开展工作人员培训，不断提高业务能力和水平。深入推进“”服务包“”工作机制的运行，通过主动服务，推动过去“企业找服务”向“政府送服务”转变；通过集成服务，推动“多个部门多头办”向“服务专班全包办”转变；通过全程服务，推动“重招商、轻服务”向“全流程、帮代办”转变。全旗1394项政务服务事项实现预约延时办理。同时，对全旗1390项政务服务事项进行分类，尽可能实现帮办代办，其中“掌上办”454项、“网上办”641项，其他749项均实行代收代办，推动实现群众、企业办事不出村、不跑冤枉路。（乌兰察布市察右后旗委组织部 王晓栋）

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