乌海市海勃湾区新华街道和谐社区以“一张网管治理”为切入点，以规范完善专属网格服务管理工作为目标，建立万达专属网格，积极打造有辨识度的专属网格治理样板，取得显著成效，为激活商圈治理增添新动能。

转变工作理念，从“单一管”到“多元治”。为有效破解商圈网格治理难题，和谐社区以党建引领，紧紧围绕“文化共建、专项共治、文明共创、服务共享、商圈共富”的五共理念，与社区网格化管理相结合，建立万达专属网格工作站，打造“党建+网格+商圈”治理新模式，融合公安、司法、城管、市场监管等各类执法力量和万达商圈党员商户等多元主体共同参与商圈治理，形成共建共治、共享多元参与的社会效应，实现了商圈网格治理模式由“反应式管理”到“参与式治理”的转变，形成一贯到底的“动力主轴”。

拧紧治理链条，从“多条线”到“一股绳”。以和谐社区党委为着力点，构建“社区党委—万达商圈党支部—党员中心商户”三级组织治理体系，联动融合商圈治理力量，以商圈内在册党员、在职党员、居民党员为核心，集结物业服务企业、社会组织、职能部门等多方力量，组建“商圈合伙人”志愿服务队，从“社会治安防范、安全隐患排查、矛盾纠纷调处、环境卫生整治、诚信经营创建”等方面入手，全面实现对商圈网格、万达居民区治理的有效覆盖，及时有效消除各类风险隐患累计进行安全排查、环境卫生整治等53次，激发了“合伙人”队伍引导和发动商户自觉参与商圈管理服务的热情和动力。

健全工作机制，从“粗线条”到“微治理”。为加强创新商圈网格服务管理工作，建立五项特色机制，为网格内群众提供更多精准化、精细化服务。运用“2+5+N”网格治理机制，即“2条渠道、5级分层调解机制、N类调解力量”，发挥群众在商圈治理的主观能动性，发挥部门“吹哨报到”专业化优势，实现群众事情群众议、群众事情联合办的良好局面。运用走访排查、民意收集机制，以“商户议事点”定期说、“网格议事站”现场说、“网格走访”上门说、“网络阵地”线上说作为矛盾反映途径，收集民情民意40余条。运用会商研判机制，针对商圈内噪音扰民、环境整治、停车难等关乎群众切身利益的问题，通过27次联合会商，提出解决对策建议，推动网格治理提质增效。运用协调处置机制，加强商圈网格与社区、相关职能部门的会商会办，对商圈网格工作中存在问题进行汇总、交流及办理，已协调解决消防管道破损、商户与物业协商货物破损赔偿等矛盾纠纷30余件，处理消费纠纷、油烟污染等12345案件3200余件。运用多类活动联办机制，充分运用“四教融合”的方式，开展文艺汇演、义诊慰问、送温暖等“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动70余次，联合各职能部门解决居民急难愁盼问题20余次。（乌海市海勃湾区新华街道和谐社区）

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]