志愿服务是社会文明进步的重要标志，是基层社会治理的有力推手。锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗始终强化党建引领、夯实网格管理、聚力共驻共建，立足实际，盘活资源、拓展服务，创新运用“加减乘除”工作法，推动党建引领志愿服务与各项工作深度融合，以高质量志愿服务助推基层治理提质增效。

突出党建引领，为凝聚共治力量做“加法”。依托“苏木镇党委—社区党组织—网格党员中心户(党小组)”治理架构，以网格为基本单元，构建嘎查(社区)“两委”、党员、专兼职网格员、护边员、驻村工作队，驻区单位在职党员、“两新”组织党员等共同参与的志愿服务新格局。同步组建“嘎查（社区）—党员中心户（网格）”微信志愿服务群，实现线上线下暖心服务全覆盖。围绕群众需求，着力打造具有特色的理论宣讲、暖心服务、法律援助、医疗健康、文化科普、生态环保等志愿服务队，以品牌效应提升志愿队伍凝聚力，吸纳“快递小哥”“外卖骑手”等新就业群体及物业服务企业、业委会成员等，壮大志愿服务队伍。

精准对接需求，为群众服务距离上做“减法”。紧盯群众急难愁盼和“一老一小”等群体，对嘎查（社区）服务人群逐户摸排，建立人员台账，明确联系服务人员，摸清各类人群底数，对老人、孕妇、婴幼儿、重症病人等形成重点人群台账。通过敲门行动、电话询问、入户走访、线上聊天等方式，收集群众需求并精准对接，建立“三单”制，通过“群众点单、（嘎查）社区下单、服务队接单”模式，解决群众所需所求，做到为民服务无缝隙，缩短服务群众距离。截至目前，开展服务群众1500余人次，代办代办服务800余次。

健全服务机制，为激发自治热情做“乘法”。聚焦党建引领“乘”效，积极探索建立志愿服务积分管理制度，把积分兑换和志愿服务有效结合起来，积分记录作为广大群众参与基层治理的“业绩单”，既是评优评先的重要依据，也是兑换礼品的“小存折”。根据不同服务事项，群众参与为民服务与基层治理等内容量化成积分，将志愿服务确定不同分值，以积分兑换“物品”、兑换“服务”等方式，点燃群众参与环境整治和乡风文明建设的热情，解决基层治理力量不足、群众参与意识不强等难题，进一步激发辖区居民群众的志愿服务主动性、积极性，让“社区里事”变成“家家事”。截至目前，奖励志愿者300余人次，积分兑换商品200余份。

多元共治互融，为破解治理难题做“除法”。依托“党建+志愿”模式，组织志愿队伍进社区进网格进包片小区开展文明创城、移风易俗、法律法规等宣传，开展环境整治、健康咨询、义诊服务、科普宣传、文娱活动等服务，通过做给群众看、讲给群众听、领着群众干等方式，有效改善城乡容貌，带动居民群众共同参与基层治理。通过大众式宣传教育和面对面引领教育等方式，减少基层人情攀比、大操大办、铺张浪费等陈规陋习，减少小区居民矛盾纠纷，用热心服务拉近邻里“朋友圈”，形成基层治理人人参与、志愿服务人人尽力、治理成果人人享有的治理新格局。累计开展志愿服务活动300余场次，解决群众“急难愁盼”问题100余件，惠及1.8万余人。（锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗委组织部 都达古拉）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]