为进一步优化营商环境，主动适应企业和群众多元化服务需求，全方位搭建政民互动桥梁，今年以来，包头市九原区政务服务局积极推行“政务+直播”服务模式，依托包头市政务服务直播间在每周二下午开通“九原专场”直播，为广大企业群众展示更加丰富立体的办事指南、政策信息，全方位扩大公众参与度，畅通政民互动渠道，实现政务服务“零距离”。

在近日九原区政务服务局开启的医保直播专场中，政务服务大厅综合窗口工作人员变身“网络主播”，针对网友提出的灵活就业、养老保险、门诊统筹、生育险报销等一系列问题答疑解惑，并进行相应的政策解读、特色工作介绍。观众在直播间积极提问、互动留言，反响热烈。自“九原专场”直播开通以来，受到众多网友的广泛关注与好评，直播间累计观看量逾5000人次。

直播结束后，工作人员还认真梳理直播过程中企业群众提问较多的热点问题，并收录到《政务服务百问百答》口袋书中，发放给前来政务服务中心办事的企业群众，做到问有所答、惑有所解。

据相关工作人员介绍，下一步，九原区政务服务局将继续利用“政务+直播”服务模式，以群众喜闻乐见的方式进行讲解阐述相关问题。同时，加强线上线下联合，收集群众需求，做好直播专题策划，发挥政务直播最大效能，切实提高企业群众的知晓率和参与度，全力营造更加便民利企的营商环境，打造九原政务服务“金名片”。

[责任编辑：孙慧南]