近年来，锡林郭勒盟正镶白旗政务服务中心以打造“阳光政务、暖心服务”为主线，坚持为民办实事，把群众满意作为重要导向，推动政务服务再提升、营商环境再优化。

　　正镶白旗政务服务中心不断推动“一窗综合受理”改革持续深化，通过在政务大厅设置“无差别”综合受理窗口和“分领域”综合受理窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，有效提高了群众的满意度，各窗口全年好评率达100%。

　　同时，政务大厅的“延时服务”扎实开展，在工作日延时服务的基础上，提供周末延时服务，群众无需预约也可来政务大厅咨询和办理业务，值班人员严格落实首问负责、一次性告知等制度，确保服务不减，标准不降。政务大厅志愿服务工作也成效明显，依托政务大厅志愿服务站，年内为1.2万名群众开展了打印复印、咨询填表、帮办引导等服务，深受群众好评。

　　下一步，正镶白旗政务服务中心将不断提高精细化服务水平，落实各项政务改革措施，全力保障企业和群众的办事需求，开创政务服务工作新局面。

[责任编辑：孙慧南]