民生无小事，枝叶总关情。通辽市霍林郭勒市珠斯花街道始终坚持人民至上，想群众之所想、急群众之所急，建立民生实事台账，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众心坎上。

“二十件民生实事” 答好“民生考卷”

“白楼407栋3单元楼道塌陷已经维修完了，地面铺的垫板，大家出行注意安全。”“非常感谢刘主任给我们居民办了件实事、好事。”这是中兴社区第四网格微信群中的一段对话。

近年来，珠斯花街道盯准群众“急难愁盼”，全面实施“二十件民生实事”工程，从老旧小区基础设施改造、草原明珠小区（一二期）路面硬化、绿洲花园小区污水管网改造等基础设施修缮工程，到街区“1+5”党群服务中心提质升级、新六十栋和哲南社区养老服务中心建成运营、“萱草花开·额吉相伴”情暖珠斯花结对帮扶主题实践活动等民生保障平台打造，再到新新家园、双兴园小区公共安全隐患清除……桩桩件件民生实事瓜熟蒂落，托起群众稳稳的幸福。

“这是我们滚动实施“二十件民生实事”的第三年，涉及辖区基础设施、公共安全、民生保障、人居环境等方面，目前已经办理完成97件。”街道党工委书记闫长城介绍说。

“石榴籽信访代办”架起信访便民“连心桥”

“垃圾清理干净了，居住环境也好了，反映的问题很快就能得到解决。”绿环社区居民高兴地说。

珠斯花街道探索实施以“主动办、即时办、限期办、协调办、挂号办”为主要内容的“五办”信访代办服务模式，全面构建形成信访代办闭环机制，建立起以党员干部为主体的代办员队伍，通过“三官一律”进社区活动，不断畅通、拓宽信访渠道，变群众有问题和困难“到处跑”为代办员“代替跑”，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办。截至目前，共设立社区信访代办点6个，储备信访代办员10名、代办助理74名，受理信访代办事项40件、化解38件。

“暖心服务小分队”畅通服务群众“最后一米”

日前，家住哲里木大街北条楼的独居老人赵玉清给创业社区送来了一封感谢信，老人满含热泪地说：“感谢党、感谢政府、感谢街道社区惦记着我们，为我们送温暖、献爱心。”

珠斯花街道不断提升养老育幼服务水平,依托“暖心服务小分队”上门服务送温暖，为辖区200户空巢、独居、残疾、困难等群体上门提供家政服务；为辖区27个家庭的31名困境儿童举办心理讲座6场，开展“圆梦微心愿”志愿服务活动36次、关爱慰问活动103次。同时，在全体党员干部中开展“立足岗位作贡献”志愿服务活动，通过设立党员示范岗、划分党员责任区，常态化组建暖心服务小分队、党员突击队，切实在为民服务中树标杆、当表率。截至目前，共设立53个党员示范岗，设置42个党员责任区，组建6支党员突击队、5支暖心服务小分队，公开承诺践诺事项60余件。

“凉亭三会”织密基层自治“网底”

近日，老三楼一居民家新装修的房子下水道反水，经网格员与居民协商，以召开“凉亭三会”的方式，使问题得到圆满解决。

珠斯花街道推行“凉亭三会”议事机制，通过宣讲会、恳谈会、议事会，把倾听群众声音、让群众当家做主真正落实好，把党的政策、人民群众的行动和基层自治有机结合起来，推动党员干部走进基层，走到凉亭里、小区里、公园里，走到群众最核心的地方。今年以来，通过积极搭建“凉亭三会”议事平台，让党员、群众一个个“金点子”落地于各项工作之中，协调解决了物业缺位、停车位纠纷、下水道堵塞、公共空间被侵占等老大难问题20余件。

[责任编辑：李晓艳 校对：孙慧南]