近年来，呼伦贝尔市扎赉诺尔区充分发挥党代表在联系服务群众、解决民生实事等方面的积极作用，将党代表常态化履职融入到全区党的建设和高质量发展大局，推动党代表履职和直接联系群众常态化制度化。

扎赉诺尔区坚持从拓宽发挥作用渠道上下功夫，探索抓手、搭建平台，使党代表履职由“一次性”变为常态化。建立党代表工作室，目前，全区共有党代表工作室22处，入驻党代表205人。各党代表工作室按照“受理登记—承诺办理—跟踪督办—交办答复”程序，采取现场答复、交办转办、请示报告等方式跟踪落实，进一步拓宽了民意诉求表达渠道。

为实现党代表履职有依据、干事有平台、作用能评价，扎赉诺尔区坚持从作用发挥上下功夫，引导党代表积极参政议政，不断创新为民服务方式，打通联系群众“梗阻点”。区镇两级党代表以接访为契机，以党代表工作室为阵地，以“党代表联系周”为着力点，采用一对一、面对面的方式热心地接待来访群众。同时，利用代表“接待日”进行集中接访，确保群众意见“上得来”、问题办理“行得通”、办结反馈“下得去”。截至目前，党代表接访党员群众1100余人，收集意见建议272条，直接处理回复98条，转交有关部门办理174条。

党代表以“下社区、亮身份、树形象、作表率、解难题”活动为抓手，常态化开展党员联系服务群众行动，深入了解群众日常生活用水用电、矛盾纠纷、环境整治等困难和需求，并联合相关部门单位、社区、群众代表等共商解决办法，做到“大事同商、小事互通、难事共解”。截至目前，区镇两级党代表提出并办理提案议案28件，通过协调帮助解决小区道路破损、楼宇下排水不通畅、路灯破损、低保救助、医疗义诊等民生实事1100余件，走访慰问生活困难党员群众1346户，化解大小矛盾纠纷98起。

[责任编辑：李晓艳]