今年以来，乌海市乌达区坚持以群众满意度检验学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动开展成效，聚焦解决群众最关注的物业问题，探索成立全市首家社区党组织领办的“红色物业”，持续推动“红色物业”嵌入基层治理，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

转优势，凝聚力量增添“幸福厚度”。乌达区充分发挥党组织在“红色物业”中的政治核心作用，将入驻小区服务管理事项与党建引领基层治理结合，创建“码上就办”App，在每个楼道设立“回声壁”，采取“线上+线下”方式收集处理居民诉求矛盾，建立24小时服务驿站，选派专人解决群众更换灯具、水管修理等诉求；组织动员居民成立了由社区“两委”、小区党员组成的“红色业委会”，由小区居民和志愿服务社团组成的志愿服务队，以及由网格员、小区党员组成的攻坚小分队，发放为民服务“明白卡”，累计解决小区监控系统更换、规范停车秩序等反映强烈的民生问题27件，以心贴心的服务换取居民认同。依托“1+3+N”多方联动治理体系，汇聚街道、社区、物业公司及业主委员会、业主代表、包联单位、职能单位和片区民警等多元主体力量，依托联席会、红色议事会、党建联盟服务等载体，累计增设小区居民急需的基础设施18处，以实打实的成效换取居民满意度。

树标杆，建立标准拉高“服务基线”。坚持落实“垃圾当日清、违建全部拆除、安全有保障、停车有秩序、维修要及时+坚持党建引领、凝聚道德力量、涵养社区文化”运行模式，采取为居民先服务后买单等方式，实施了智能门禁安装、停车位规划、“一桶水”工程等一系列项目，有效提升了服务水平，群众满意度达98%以上，物业缴费率突破91%。建强监督管理机制，将物业收费标准、资金使用情况定期公示，探索开展“红色物业开放日”活动，向居民代表公开硬件设施整治、安全隐患排查等工作开展情况，零距离倾听群众心声，面对面回答居民关心的热点问题。探索物业服务向平房区延伸，配备由网格员、退休党员及居民志愿者组成的小巷管家，探索试行出租房数管“一件事”安居行动，通过“有偿服务+无偿服务+特色服务”“房屋代管代租”的形式，参与引导平房区治理。

增效能，多措并举提升“黏合指数”。聚焦提升服务小区“邻聚力”，乌达区着力打造15分钟“社区熟人圈”，推动居民群众共居共学、共建共享、共事共乐。“精细化管理”强赋能，联合市场监督管理局、城市管理综合执法局成立“一红两蓝”商圈管理服务队，彻底摸清商铺基本情况，同步开展人口摸排行动，彻底摸清住户数据信息，建立纸质、数字档案库，以网格为单位绘制“以房找人”平面图，实现人口数据可视化汇总分析，依托人口信息分析结果，在小区内开展“跳蚤市场”、棋牌大赛等集体活动，以楼栋为单位举办美食分享趣味活动等，打造小区品牌节日5个，有效提升了住户间的互动频次和意愿，增强了辖区居民对小区、社区的认同感和归属感。通过签订共建共营协议，引入为群众提供高频服务需求的“社区合伙人”，实现各种资源、力量的链接，在补齐专业化服务缺口的同时，以困难住户帮扶、免费托小托幼等形式反哺居民，给群众实实在在的精神鼓励和物质奖励，提高群众参与基层治理的积极性。

[责任编辑：李晓艳]