乌海市乌达区坚持完善基层治理体系，创新基层治理新模式，凝聚多方力量促进基层治理水平和服务群众效能“双提升”，用情、用力、用心解决好群众急难愁盼问题。

多用情，答“准”联系服务群众的客观题。按照统筹规划、全城覆盖、布局合理、规模适度、因地制宜、动态调整的原则，精准划分网格199个，每个网格配备1名网格长，1名专职网格员及多名兼职网格员，推进社区网格化管理全覆盖、服务零距离。聚焦整合机关党组织和党员资源力量，组织1900余名在职党员进社区“双报到双服务双报告”，主动报到、亮明身份，下沉社区参与志愿服务，将社区居民的服务需求与报到单位服务资源精准对接，先后开展助困帮扶、环境整治等包联攻坚工作，累计解决群众急难愁盼问题120余件。有效整合社区工作者、专职网格员、物业公司工作人员、居民志愿者各方力量，组建156支暖心服务小分队，1700名暖心服务小分队队员针对重点人群开展“一对一”“一对多”的精准服务，累计走访慰问、帮办代办服务4.98万次，让群众时刻感受到身边的困难有人管、心中的问题有人解。

多用力，做“实”精细化管理的实践题。以科学理念推进城市人口精细化管理，制定《城市社区人口精细化服务数据工作指南》，深入开展人口精细化管理工作，构建集信息采集维护、数据库建立运用、数据信息延展链于一体的全链条人口精细化基础数据体系。围绕“以房找人、以人找房、查房知人、查人知住”总思路，全面摸排辖区居民信息，建立“抽屉式”人口信息档案库，同步建立电子化人口信息数据库。采取“五色卡”动态管理模式，设置“红色重点关注、黄色重点关爱、粉色一般住户、绿色租房户、蓝色空挂户”，实现辖区居民大起底、重点人员精管控，构建起无死角、全覆盖、高精准的精细化管理模式。

多用心，答“深”提升治理成效的主观题。加强基层自治，搭建民事民管新平台，大力推进社区网格议事厅民主协商议事制度，定期汇总群众意见建议，通过“网格议事日”研究解决。充分利用“身处网格一线贴近网格群众”的工作优势，选派78名网格员加入专职人民调解队伍，累计受理案件671件，推动网格员成为人民调解的新力量。聚焦“合力”“居民”两条主线，致力精准提升基层治理水平，推进人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体建设。打造群众自治品牌，成立“宁姨调解室”“老娘舅说事拉理工作室”“贺大姐工作站”等品牌工作室，推动居民共建共治共享。（乌海市乌达区委组织部 胡晓莉）

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]