乌海市海南区坚持党建引领，树立“民思我想、民需我办、民困我帮”的工作理念，积极探索“稳定安心、团结交心、服务暖心、解忧顺心、干群同心”“五心”工作法，把党建引领延伸到基层治理的“神经末梢”，让群众拥有更多获得感、幸福感、安全感，基层治理精细化水平得到有效提升。

稳定安心，筑牢安全保障“防护墙”。坚持党建引领，深入实施党建引领基层治理“六大工程”，发挥“村（社区）党组织-网格党支部（党小组）-楼栋党小组（党员中心户）”组织体系牵引统合作用，完善19个村（社区）网格（小区）人员基础信息档案，做到辖区流动人口清、出租房屋清、安全隐患清、居民关注热点清，整合党建、综治、服务功能下沉网格，确保社情民意第一时间发现、第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈。用好网格员、人民调解员、村社干部矛盾调处化解“三支队伍”，发挥辖区“陈姐工作室”“老书记工作室”“刘磊调解工作室”等引领作用，培育调解员201名，聘请法律工作者进村（社区）、坐诊网格，提供法律咨询、法律服务、法律援助，实现“一村（社区）一法律顾问”全覆盖，做到矛盾纠纷滚动排查、多元化解、就地解决。

团结交心，守护民族团结“生命线”。坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，常态化开展民族团结系列主题活动，让“三个离不开”“五个认同”理念深深扎根各族群众心中。广泛开展“我们的节日”融情活动120余次，让各族群众在日常活动中广泛交往、全面交流、深度交融。依托乌海第一党支部纪念馆、“小三线”纪念馆等区内红色场馆资源，开展各类活动210余次，覆盖党员群众3000余人；聚焦帮助群众理清楚“五句话”，开展老书记讲堂、“一本账”群众讲堂等宣讲活动480余场次，为群众讲好生活历史变迁，算好社保养老、农业补贴等政策红利账。

服务暖心，当好温暖百姓“贴心人”。以党群服务中心为依托，把固定的服务场所与暖心的服务内容有机结合，构建覆盖广泛、集约高效的为民服务体系。优化服务大厅窗口，完善轮值接待、延时错时、一次性告知、一站式服务等制度，做到“来人随时办、承诺限时办、上报跟踪办、容缺后补办、咨询建议办、信访协助办”。充分发挥党建引领作用，依托新时代文明实践站和“红蜂驿站”广泛开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，持续关心关爱新业态新就业群体。针对空巢、独居老人群体开展“代理儿女”服务，制定20余项贴心“微心愿”服务清单和“幸福套餐”，开展“每日问候”服务，在“敲门日”上门开展上门年检、爱心送餐、卫生清扫、代买代购、亲情陪伴等温情守护行动。

解忧顺心，绘就社情民意“晴雨表”。发挥党群阵地辐射带动作用，把党建引领基层治理的“红色阵地”延伸到辖区各个角落，零距离听取群众呼声、实打实解决群众困难。2023年组织全区28个党群服务中心常态化开展政策宣传、养老服务、矛盾排查、纠纷化解等活动600余次，切实集聚党群阵地“人气活力”。坚持发挥群众主体作用，在党员中心户、活动室、红色驿站等群众经常聚集的场所设置群众说事点26个，推选议事员144人，完善“群众说事、村（社区）理事、集体议事、组织办事、定期查事、代表评事”六步法，确保群众反映的事情件件有答复，事事有着落，实现说事有场所、理事有人员、办事有规范，群众说事点成为群众排解情绪的“减压阀”。

干群同心，打造协同善治“共同体”。充分发挥党组织引领作用，不断强化干群“共同缔造”的理念，共画美好环境与幸福生活共同缔造的“同心圆”。全面开展“岗位大练兵”“擂台大比武”“书记大讲堂”，推动村（社区）干部“政策掌握一口清、业务办理一门清”。构建各方力量参与治理格局，统筹辖区“两代一委”、退休老干部、热心群众等骨干力量900余人，组建114支暖心服务小分队，开展各类暖心服务，带动群众参与基层治理4万余人次。持续深化在职党员“双报到双报告双考核”工作，推动85个区直单位、59个党组织、1200余名党员下沉网格解难纾困，与网格开展共建，驻区单位、行业党组织、党员和村（社区）党组织、党员签订共建协议，建立健全需求清单、资源清单、项目清单，对照清单双向认领、双向服务，统筹解决各自实际需求和难题，真正打通服务群众最后“一米”，凝聚起了加强基层治理的强大合力。

接下来，海南区将继续坚持以“党”为根，以“人”为本，以“治”为核，以“和”为终，推动力量下沉、服务下沉、资源下沉，以高质量基层党建引领基层治理，持续激发基层治理新活力，将基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，不断打造基层社会治理共建共治共享新局面。（乌海市海南区委组织部 李玉馨）

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