呼和浩特市玉泉区凝聚多方合力，突破时间空间及形式的限制，充分运用好社区民情反馈路径，调动群众力量，运用群众智慧共建共治幸福和谐社区。

居民议事协商会开得很灵活。玉泉区在推进社区议事协商工作中打破行政瓶颈与壁垒，通过结合群众“舒适圈”，如小区广场、居民楼道、居民休息亭等随机场所，打造不拘于形式、不拘于内容、不拘于时间的协商议事新方式。推动“行走的”居民议事协商会议工作，以社区党建协商议事品牌打造为抓手，创新“荷香唠嗑队”“流动小马扎”“家园集思会”等协商议事载体，“行走的”协商议事会议以灵活的“身姿”，深入到群众中，讲群众话办群众事，达到‘有事好商量’的局面。

为引导社区居民的家园共理行动，将问题解决在反映前，俪城社区迈出创新步伐，以行走的“家园集思会”形式引导居民参与基层治理工作，让问题排查走在前，形成治理建议来自群众、回馈群众闭环，用集体智慧共建美好家园。

吸纳群众拓展社区议事解决能力。“巧尔齐召巷马路上管道堵塞，导致脏水外溢，污水不仅影响大家出行还会滋生蚊蝇给健康带来危害。”大玉石巷社区居民反映。社区通过协调居民志愿服务队伍中的疏通下水专业人员将该处的下水管道彻底清理疏通，还居民一个干净安全的家。

玉泉区利用社区志愿服务队、党员代办队、暖心服务小分队等人员资源，创新开发出“荷香唠嗑队”“社贤理事会”等社区协商议事品牌，鼓励群众中的能贤发挥所长拓展社区协商议事解决能力，真正把社区建设成为党建力量引领、社情民意收集、矛盾纠纷调处、议事协商研判为一体的实战平台，切实提高居民自治共管水平。

与群众面对面唠嗑，解决急难愁盼。清泉街社区成立流动“荷香唠嗑室”，主动融入居民，并邀请职能部门走进居民圈，“面对面”唠嗑，使群众“听得懂”“坐得住”，以“春风化雨”的形式集民智便民利。以“面对面”唠嗑的方式在小区开展安全生产、反电信诈骗等主题宣讲活动，把党和国家的政策送到百姓家，与居民共商共建，切实解决居民急难愁盼，走稳走实基层治理的“最后一公里”，携手共建美好家园。

同时，在日常的走访工作中，每位入户的工作人员都充当着社情采集员、流动调解员的角色，遇到无法解决的问题就及时反馈给社区“大党委”，通过“大党委”成员单提供的资源清单、“大党委”联席会议等制度保障，协调处理大宗疑难案件，极大地提升了为民办事“成功率”，目前玉泉区共形成310个类似项目，已完成246个。

[责任编辑：孙慧南]