社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，锡林郭勒盟乌拉盖管理区创新推行社区“五心”工作法，以“政策宣传、网格治理、社区建设、便民服务、团结互助”作为社区治理的一根“绣花针”，精心绣出北疆最美社区新画卷。

“我女儿现在找到了实习单位，每天还给200元的生活补助，既得到了锻炼又有了收入，这多亏社区小陈政策宣传得及时到位！”近日，乌拉盖管理区努仁化社区居民郭大爷高兴地说道。原来，努仁化社区网格员陈佳在入户开展工作时，得知郭大爷的女儿郭瑞雪今年全日制硕士研究生毕业，刚回到家中待业，陈佳便将乌拉盖管理区近期出台的《人才引进培育十条政策》向郭大爷一家宣传，了解情况后，郭瑞雪顺利申请到乌拉盖管理区统战部实习，并可享受每天200元的补助，一家人非常高兴。

为使党的政策“飞”入千万百姓家，乌拉盖管理区依托党群服务中心、新时代文明实践中心等阵地，多次组织党员群众深入学习党的二十大精神、社会主义核心价值观等内容，整合社区干部、网格员、在职党员等力量，组建多支服务小分队，围绕养老健康、医疗服务、惠民政策等内容广泛开展贴心宣传服务，切实提升居民群众的政策知晓率。

乌拉盖管理区将城市社区精准划分28个网格，平均每个网格服务250余户居民，坚持集中入户制度，网格员常态化开展巡查走访、隐患排查等工作，确保家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、群众需求清。定期召开党建联席会、网格协商会等，组织联合党委成员单位、物业、业委会和居民代表等开展协商议事，推动解决群众诉求，共同建设安心社区。

民生无小事，枝叶总关情。近两年，乌拉盖管理区累计投入1.5亿元，涉及改造老旧小区、铺设城镇管网、建设街角公园、小区无障碍设施改造、夜市经济打造、“小黄车”出行、沙蒿治理等方方面面，一个个民生工程强力推进，一件件惠民实事落到实处，使城镇建设越来越完善，居民群众获得感、幸福感持续增强。同时，高度重视社区阵地建设，新建2个社区党群服务中心，高标准配备服务大厅、图书室、家风家训馆、红色影院等功能室，所有社区服务阵地面积均在2000平方米以上；在居民小区中建立“红色驿站”5个，将健身房、棋牌室等建在群众家门口，切实为居民群众提供“想来愿来爱来”的服务环境。

“大爷，您稍微抬抬头，将面部对准在摄像头圆圈内。”在巴彦陶海社区居民孙宝柱家中，工作人员正在为他进行高龄津贴认证服务，让他足不出户就能办理业务。近年来，乌拉盖管理区各社区持续完善党群服务事项清单，实现“一窗式受理、一站式服务”的快捷便民服务，并推行居民群众“出题”、建立“作业单”，联合党委“解题”、明确“任务单”，轮值书记“答题”、公示“成绩单”的“三题三单”服务模式，为群众提供医疗、养老、水电费代缴等服务，切实打通联系服务群众“最后一公里”。目前，已累计解决老旧小区外置楼梯设施维护、临街饭店排风噪声大等群众反映问题52件，对接承办各类服务150多次。

以铸牢中华民族共同体意识为主线，积极打造“石榴籽家园”，在小区、社区建设文化长廊、教育展厅，组建“石榴籽”宣传队、文艺队、服务队，广泛开展理论宣传、知识竞赛、文艺汇演等精神文化活动，促进各民族深度交流融合，让民族团结底色更加鲜亮。深入挖掘民族团结进步先进个人、典型事迹，组织开展“身边好人”“最美家庭”“好邻居”评选活动，用身边人、身边事引导广大党员群众更加守望相助、团结互助，建好守好精神家园。

下一步，乌拉盖管理区将继续积极探索社区创新治理新路径，不断破解社区治理难题，完善居民服务体系，有效激发社区活力，绘好共建共治共享同心圆。

[责任编辑：王伟]