近年来，呼和浩特市新城区东街街道通过打造“三站一中心”，即打造智慧居家养老服务站、志愿者服务站、义警工作服务站、邻里服务中心，进一步完善管理和服务体制，增强公共服务能力。

智慧居家养老服务站，托起幸福老年生活。东街街道以社区“大党委”为引领，通过党建同盟“五社联动”，联合社区志愿者组织、卫生服务站、物业服务中心、家政公司等20多家服务机构为老年人提供全方位、精准化的服务。目前，服务站已将232名80岁以上老年人、543名65岁以上老年人纳入了管理和服务，累计上门开展助浴、助医、家政服务454次。

志愿者服务站，让奉献者有回报。东街街道开发了志愿者积分兑换小程序，与辖区健身房、清水瓦台、东鸽电器、面包坊、菜根香等门店形成“志愿者服务共享门店”，志愿者可凭服务积分到共享门店兑换相关礼品和享受门店服务，激发志愿者参与志愿服务的热情。

义警工作服务站，筑牢社区平安环境。东街街道打造了义警工作服务站，以党建为引领，不断完善群防群治工作机制。由社区工作人员、网格员、热心居民、志愿者等协助派出所民警开展治安巡逻、信息线索收集、矛盾纠纷调解、基础信息摸排、平安法治宣传等工作。服务站建成以来，开展了针对“七小”行业、天然气等专项安全隐患排查，解决各类扰民、治安纠纷问题10余件。

邻里服务中心，民生服务更温情。东街街道打造了邻里服务中心，由街道办事人员、物业服务人员、社区网格员组成，设立了法律援助、帮办代办、心理疏导、社会福利咨询、劳动保障等多个服务事项，将15分钟便民生活圈缩小为5分钟便民生活圈，为居民提供帮办代办、邻里事务、未诉先办等服务，实现了足不出区就能办理多项业务。自邻里服务中心运行以来，老缸房社区帮办代办150多次，解决物业问题、邻里纠纷56起，接诉即办月平均接单量从26起下降到12起。

[责任编辑：王伟]