锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗把暖心服务工作作为党建引领基层治理的重要抓手，切实发挥基层党组织服务群众作用，立足工作实际，以“三化三提升”为举措，切实解决困难群众的“急难愁盼”问题，深入推进北疆红色网格治理。

以精准化划分，提升“服务温度”。充分发挥党建引领作用，与党建引领网格化管理相结合，依托“苏木镇党委—嘎查（社区）党组织—网格党员中心户（党小组）”治理架构，以网格为基本单元，以“9+273+N”队伍为主体，整合嘎查（社区）“两委”、党员、专兼职网格员、护边员、驻村工作队，联合党委成员单位包联干部和在职党员、社区志愿者等支援力量，共组建273支暖心服务小分队，同步组建“嘎查（社区）—党员中心户（网格）”微信暖心服务群，实现线上线下暖心服务全覆盖。明确网格长或专职网格员担任“小分队”负责人，加强对网格内各类人群和组织的精准化服务。

以精细化摸排，提升“防疫温度”。各暖心服务小分队全方位开展摸底排查，依托党建网格，在前期全员信息台账的基础上对嘎查（社区）重点服务人群逐户摸排，建立人员台账，明确联系服务人员，摸清各类人群底数，对60岁以上老年人、80周岁以上老人、孕妇、婴幼儿、重症病人等形成重点人群台账，并就孤寡老人物资贮备情况做好登记，进一步做到底数清、情况明。采用电话联络、上门查看等形式，目前已登记排查特殊群体2047人，开展走访慰问565次，排查隐患415个，梳理上报问题112个。

以精确化服务，提升“民心温度”。在牧区推行“嘎查党组织集中办理+党员中心户接单+暖心服务队全程代办”服务模式，在社区推行“群众点单、网格派单、服务队接单”代办服务模式，及时回应嘎查（社区）群众需求，将任务分发给小分队，分队成员通过微信群、电话、入户询问等方式，收集群众需求并及时回应，点对点将牧民群众急需的口罩、抗原试剂、药品等配送上门。小分队累计服务群众1300余人次，累计发放各类药品、健康包400余份，帮助代购代办2685次，提供物资代采、关心照料等服务80余次。

[责任编辑：李晓艳 校对：李佳益]