为贯彻落实疫情防控新政策，有效应对疫情防控新情况、新问题、新挑战，增强社区党组织宣传群众、组织群众、服务群众工作能力，呼和浩特市玉泉区成立由社区党员干部、网格员、志愿者、在职党员、医药卫生工作者等多方参与，组建覆盖全部网格的暖心服务小分队836支，积极开展送医送药送健康行动，将温暖送进群众的心里。

懂民所盼解除民忧。针对辖区广大居民群众买药难、急用药品缺等实际困难，社区暖心服务小分队积极行动，调动各方资源筹集药品1万余份。针对需要上门送药的居民，暖心服务小分队的成员详细询问需要用药人员的基本情况，了解是否有基础病、需要何种药物，遇到专业问题及时咨询卫生服务中心专业工作人员，确保送去的药物安全有效。

知民所需入户送药。社区工作人员在做好个人防护的同时，对辖区居民进行上门送药和详细的用药指导。暖心小分队将防疫应急医药包逐一送到重点人群手里，为他们耐心细致地讲解医药包内的药品和使用方法，叮嘱他们在生活和工作中要继续做好个人防护。现已通过上门、电话等方式对6700余户进行用药指导。

识民所想上门送“苗”。暖心服务小分队协助医护人员共同深入各社区开展疫苗接种工作，为未接种加强针老人上门送“苗”，将接种服务延伸到群众身边，提供最大程度的便利，为群众筑起生命安全保护屏障。每到一户居民家中，都耐心细致地讲解最新防疫政策、疫苗接种流程及个人防护措施，引导居民做好自身健康的第一责任人。接种疫苗后也会陪老人聊聊天，疏导和缓解心理压力，耐心陪护度过留观期。现已服务老人331人次。（呼和浩特市玉泉区委组织部 石瑛莉）

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