为更精准地服务居民，今年以来，乌海市海南区拉僧仲街道金海社区党委持续深化“网格连心、组团服务”工作，积极创新工作方法，通过微网格、微网通、微治理组合拳，开创基层社区治理新局面，着力提升群众获得感和满意度。

“微网格”把服务送进居民心中。社区将辖区细化为14个微网格，通过组建网格长、专职网格员、物业工作人员的“楼道三人行”小组，破解居民住宅上门难问题，做法取得了明显成效的同时，也为辖区更多有需要的居民带去温暖。

“微网通”提升居民融合度。根据社区居住群体偏年轻化、需求个性化等特点，将“线下”微网格载体转为“线上”，利用小区居民微信群、网格通、市市域社会治理云平台的矛盾纠纷在线调解平台，做到快速高效精准回应解决各种问题。通过网格通App，网格员在自己片区内发现问题可及时上报，内容细致划分为部件6大类91小类，事件6大类86小类；通过市市域治理云平台的矛盾纠纷在线调解平台反馈，网格员提供有效处理方法化解居民关注的、反映的问题，用精准服务获得居民认可，建立相互信任、理解、包容的良好氛围。

“微治理”收获“大幸福”。社区以党组织为核心，凝聚辖区单位、居民党员中的骨干等力量，将居民需求清单由包联共建单位、社区党员干部、网格员等认领、推动，打破社区治理“单打独斗”的局面。

[责任编辑：赵彦琳 校对：王圣]