为促进基层党组织更好地联系服务群众，通辽市科左中旗制定了《科左中旗三级党群服务中心互联互通互促项目实施方案》，着力构建开放度高、功能齐全、上下联动的全域党建服务平台体系，扎实推进旗镇村三级党群服务中心互联互通互促，精准高效服务群众、解决群众诉求。

建立民情收集机制。聚焦学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等内容，将社情民意自下而上汇集、优质服务自上而下落实，三级党群服务中心联动，形成了“民情365，服务加速度”工作模式。目前，全旗农村牧区共划分网格2969个，配备网格员3547名。旗级党群服务中心成立“一次办、帮您办”工作专班，统筹协调旗镇村553个党群服务中心，为党员群众提供党务、政务、法律、信访等方面的服务。

完善问题解决机制。旗党群服务中心通过梳理汇总、分流派单、会商解决、响应接单、跟踪反馈等方式，高效解决各类待办事项。急办清单1小时内接单，24小时办结；普通清单24小时内接单，7个工作日内办结。上级党群服务中心对任务清单全程跟踪督查，让民情服务高速运行。

推行跟踪问效机制。为提升党群服务中心服务水平，提高群众满意度，旗级党群服务中心通过电话随访、实地调研、领导盯办、会议督办、设置“红黑榜”等方式进行跟踪问效。每个季度召开“民情365，服务加速度”工作推进会，对三级党群服务中心工作开展情况进行通报。根据代办数量、办结情况、群众满意度等进行“红黑板”排名，全面推进三级党群服务中心互联互通互促落实落地。

[责任编辑：张文静 校对：李佳益]