读书、看报、临时休息……赤峰市翁牛特旗碧海馨苑小区“红色物业服务驿站”内人来人往。“我是一名退休的老党员，每天在这里看看书，学习一下新知识，非常方便。”提到“红色物业服务驿站”，居民单大爷竖起了大拇指。

建立“红色物业服务驿站”，为小区业主提供学习教育、工具借取、临时休息等服务，是翁牛特旗深入实施“红色物业”创建工作的一个缩影。

今年以来，翁牛特旗以“党建引领、物业升级、精致服务、群众满意”为工作目标，建强服务阵地、多方联动打造“红色物业”，有效提升了群众满意度，增强了居民幸福感。

绿韵家园小区内，一排排机动车、电动车整齐停放。小区内现有住宅17栋，居民1218户。而在“红色物业”建成之前，小区则是另外一副模样：道路塞满机动车，开车进出、挪车都得耽误好大的功夫。

“小区环境脏乱差，与物业不作为有很大关系。物业不作为，业主不愿意缴纳物业费；物业费收不上来，物业服务更加糟糕……如此形成了恶性循环。”河南社区党总支书记杨丽薇说。

如何改变这一现状？翁牛特旗积极推行以社区党组织为核心的“四方共议”机制，由社区党组织牵头，组织社区居委会、物业公司党支部和居民代表一起商议重大事项，一起调解矛盾纠纷，一起提高物业服务水平。

2021年6月，绿韵家园润城党支部成立。“以前我们物业公司主要站在企业角度考虑问题。自从推行了‘四方共议’联席会议，在发动群众、凝聚共识方面发挥不可替代的重要作用，公司也能换位思考，更容易与业主达成一致。”物业经理张浩诚说，小区物业服务做好了，业主满意度也提高了。最近，有业主不仅补交了欠下的物业费，还主动预交下一年物业费。

“红色物业”进驻小区后能否稳得住、留下来？

翁牛特旗在打造“红色队伍”上下功夫，推动社区治理与物业服务互促双强。推行“双向进入、交叉任职”，社区“两委”成员任物业党支部副书记，物业公司负责人到社区担任党支部书记助理或居委会主任助理，一大批物业管理人员向党组织递交了入党申请书。物业公司党组织搭建亮明身份、靠前服务、重点攻关等活动载体，主动参与社区治理，有效拉近了社区、物业和居民的距离。

同时，挖掘有口碑、有责任心、有能力的党员志愿者和热心群众担任“红色楼长”，发挥他们熟悉小区情况的优势，推动居民参与社区治理。

此外，翁牛特旗以机关单位党组织和党员到社区“双报到”为契机，选派党建指导员和助企联络员，指导物业企业党组织开展党建工作，充分发挥党建指导、政策宣传、业务协理、服务群众的作用。“党支部组织开展‘主题党日’一定要丰富活动载体，更要结合物业公司实际，可以通过组织党员进入居民家中，为行动不便的业主提供暖心服务。”翁牛特旗住建局选派到绿韵家园小区润城物业党支部的党建指导员于军说。自从担任党建指导员以来，他多次为物业党支部发展建言献策。

从忧心到安心，从抱怨到点赞。“红色物业”正在用责任与担当，托起百姓稳稳的幸福。

[责任编辑：张文静 校对：孙慧南]