“‘居民问需会’实在、管用，问在了咱老百姓的心坎上，解决了居民身边的难事儿、愁事儿。”居民刘阿姨因为店铺噪音扰民，通过“居民问需会”向社区反映，通过联合治理，问题在很短时间就解决了，居民纷纷点赞。

包头市昆都仑区团结街道通过“居民问需会”，畅通居民诉求通道，积极探索城市基层党建引领社区网格化治理和社区服务，构建起基层党组织主导整合资源、职能部门积极履职尽责、企事业单位和各类组织协同发力、居民群众广泛参与的基层治理机制。

以“微实事”诠释为民初心，提升居民幸福指数。针对辖区流动人口多、遗留问题多、弱势群体多的实际，团结街道解决群众难题，以居民问需会为媒介，让党员干部通过认真“问”、研判“需”、解决“实”、反馈“诚”，及时发现居民生活的堵点难点，对症下药，构建起适合本地区实际的基层治理机制，实现“让干部多跑腿、让群众少跑路、让社区更和谐”的治理效果。

“居民问需会”由社区党委牵头组织每周召开一次，邀请党员代表、楼栋长和单元长并召集部分居民代表参加。居民代表提诉求提意见建议，社区还通过小程序在居民中开展需求调查。通过“问”这一重要环节，掌握了群众最关心的热点难点问题，进一步转变了党员干部工作作风，最终实现效果明显、居民满意。

如何准确研判居民的“需”，靶向性地解决痛点、堵点。为此，团结街道党工委班子成员、社区联合党委成员、部门网格员、人大代表、政协委员、志愿者到场列席“居民问需会”，针对居民提出的问题当场解释答复。对不能当时解决的问题，分类梳理并进行任务分解，对社区无法解决的问题提交上级部门办理。

在解决“实”这一环节，以“点”带“面”，结合街道所承担的城市基层党建、环境卫生、综合治理等工作，梳理汇总居民需求进行分类，将个别需求的“点”和群体需求的“面”结合，以项目化方式推进。

如何将工作做实做细，团结街道“居民问需会”特地加了一个反馈环节。每次“居民问需会”上社区党委对该小区问题解决情况进行说明接受居民监督，同时按期在微信公众号和社区公示栏上公开“居民问需会”事项解决情况并对未解决事项进行说明，在每年街道党工委组织的社区党组织书记述职会上进行专题说明，在社区党委组织的党员评议会上进行专题报告，畅通沟通渠道，接受群众监督。

“‘居民问需会’表面看瞄准的是小切口，实质上解决的却是大问题，是对人民日益增长的美好生活需要的温情关照。”团结街道办事处党委书记张伟说。（记者 张建芳）

[责任编辑：李晓艳 校对：王圣]