乌兰察布市商都县坚持党建引领，全面加强党对信访工作的领导，强化为民解难、为党分忧的政治担当，确保信访工作始终沿着正确方向前进。

一是坚持领导接访包案制度。县委常委会多次听取信访工作汇报，专题研究信访工作，形成上下贯通、左右联动、同向发力、综合治理的工作格局。28名县级领导接访次数每月达2次，截至目前，县处级领导共接待群众来访329批次，现场解决问题226件，事后协调解决问题93件。同时，针对上级交办的信访事项以及商都县排查的疑难复杂信访事项46件，全部落实县级领导包案。

二是积极推动上访变下访。充分利用城乡821名平安网格员直接面对群众、贴近基层一线的优势，及时收集和反馈信访信息，构织起上下沟通、左右联动、纵向到底、横向到边的矛盾纠纷排查化解网络，切实推进“小事不出村（社区），大事不出乡（镇），难事不出县”。同时，县处级领导积极开展带案下访工作，确保把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。

三是扎实推进重复访治理工作。以消化信访“存量”、控制信访“增量”为目标，逐案建立工作台账并落实包案领导、责任单位和责任人，明确化解措施、化解时限。以“化积案、促稳定”百日攻坚专项行动为契机，集中精力解决了一批影响社会和谐稳定的恶意重复访问题。

[责任编辑：王圣 校对：王伟]