今年以来，通辽市科尔沁区清河镇以党建为引领，服务为中心，满意为目标，按照“办公最小化、服务最大化”的原则，强化党群服务中心作用发挥，用心用情打造党员群众的温馨家园，切实增强党员群众获得感幸福感。

整合资源，优化服务功能。充分整合多方资源，最大限度地为辖区党员群众提供便捷、高效的服务。把党建、民政、退役军人、社保、就业、林草、住建等方面的工作统筹整合纳入党群服务中心管理。充分发挥党群服务中心“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，设立党员先锋岗，通过亮身份、亮职责、亮承诺，提高服务能力、效率和质量；设立帮办、代办窗口，对提出帮办、代办申请的群众，全程免费提供保姆式“一对一”帮办、代办服务；建立和完善首问负责制、一次性告知制、好评、差评等制度机制，做到服务透明，管理有序。

上下联通，优化服务举措。在党群服务中心的带领下，清河镇各嘎查村因地制宜，实施红色党建服务、绿色民生救助、紫色优抚帮扶、橙色社会保障、蓝色涉农服务等“多彩服务”，将政策咨询、组织关系转办、社会救助、优抚帮扶、社保医保缴纳、就业培训、危房改造、志愿服务等工作内容，按标准要求，细化落实，同时将服务内容、业务流程、办事程序、资料范本等向群众公开，方便办事群众，不断满足辖区党员和群众的生产生活需求。

示范创建，优化服务质量。按照“高素质、优作风、精业务、强能力”的标准，遵循“双向选择”程序，高标准选拔帮办代办员63人，专人专责主抓，确保帮办、代办服务常态化、持续化、长效化。每月召开帮办、代办员培训会议，明确每期讲解员及讲解内容。截至目前，共召开帮办、代办培训会议2期，培训80余人次，实现帮办代办员培训全覆盖，开展现场指导工作4次，解答业务问题24项，帮办、代办员业务能力明显提升。（通辽市科尔沁区委组织部 陈巍巍 于姗姗）

[责任编辑：李彩英 校对：吕超伟]