近年来，赤峰市松山区创新党员服务模式，强化制度建设和工作创新，用活现有党建资源，激发社会自治活力，促动服务网格与党建网格有机融合，打通联系服务群众“最后一公里”。

织网定格，促“红色枢纽”互联互通

编织社区党员服务网。按照“街巷定界、相对集中、无缝覆盖、动态调整”的原则，建立了以“街道—社区—小区—楼栋—党员中心户”为主要架构的五级网格管理体系，把城市社区划分为392个单元网格，每个网格配备“一员一长”，将服务延伸至片区、楼院、单元、户室之中。编织在职党员服务网。71个城市社区全部设立了在职党员服务站，采取组建“八小时外党支部”、创设楼院“党员示范岗”、实行志愿服务积分管理等多种举措，推动机关党员服务社区，松山区3700余名在职党员到社区报到，报到率达到97%以上。编织党员志愿者服务网。成立松山区党员志愿服务协会，在街道、社区分别设立分会和志愿服务站，创新党员“六管六卡”分类管理模式，将松山区各类党员按照业务、特长编入特色服务队（组），并印发带有编号的党员志愿服务证，实行“一证一帽一号”规范化管理。采取组团式、结对式、菜单式等形式开展服务活动1820多次，为群众办实事好事7350余件。

社区网格员团队开展义务巡逻

搭台定岗，促“红色服务”常态长效

搭建“党群服务平台”。采取政府购买、协调开发企业按规定提供、整合腾退办公用房等多种方式，社区办公活动用房面积达到3.7万平米，300平米以上社区22个，500平米以上社区30个，1000平米以上社区19个，统一规范了党群服务中心内外标识，调整优化了功能室设置，社区阵地建设规范化水平进一步提升。搭建“双联系”民生服务平台。强化机关联系基层、干部联系群众“双联系”制度落实，深化拓展结对共建和“责任担当·服务圆梦”活动，引导机关干部身入基层、心入基层，通过送助困资金、送一线服务、送专业技能、送精神财富等形式开展帮扶，共提供资金支持176万元，联合开展活动126次，为居民好事实事976件。搭建“信息化”平台。创新开展智慧社区建设试点工作，以社区网络为基本单位建立“数字网格”170余个，将包括居民基本信息、服务办事、指挥调度等10大模块和终端服务设备的智慧社区管理系统应用到网格化管理中，创建“管理+服务”社会治理模式，提升社会组织和职能部门工作效能，实现了群众动嘴、数据跑腿、智慧服务。

兴安街道临潢家园社区党群服务中心

向阳街道金华社区党群服务中心

考核定责，促“红色动力”提档提速

建立网格流程服务机制。建立“格-居-街-区”社会服务管理事项闭环运行机制和“业务统一受理—项目分流移交—部门协调处置—全程跟踪督办—办结回访问效”链条式服务机制，实现“服务群众一个系统、回应诉求一套人员、事情办理一站分流”。建立网格队伍管理机制。严格落实网格员持证上岗制度、一日双巡制度、值班备勤制度、重大事件报告制度，推行“统一准入、量化培训、动态管理、绩效考评、梯次退出”规范化管理，建立一岗多责、一专多能、人熟地熟情况熟、群众工作业务工作两手硬的网格员队伍。建立网格监督考评机制。将网格服务管理工作纳入街道社区党建考核指标体系，作为基层党建工作管理变量进行重点考核，层层传导压力，促进工作落实。以街道为单位每年开展星级网格管理员、星级网格团队评选活动，对网格员队伍实行星级管理，推动网格化服务管理优质高效运行。目前，松山区共评选出“星级网格长”68人、“星级网格团队”14个，形成了比学赶超的浓厚氛围。

[责任编辑：萨日娜]