“枫桥经验”是基层社会治理的一面旗帜，展现了基层治理的生机与活力，这一宝贵经验在传承中发展、在发展中创新，逐渐形成特色鲜明、内涵丰富的新时代“枫桥经验”。

近年来，呼和浩特市回民区通道街街道通过全区域统筹、多方面联动、各领域融合，落实“街道吹哨、部门报到”制度，全面凝聚区域党建工作合力，着力为群众办好事、解难事，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，真正做到知民忧、解民愁。

在通道街街道党工委宣传委员张美林带领下，记者来到通道街街道综治中心。据了解，这里整合了律师事务所、司法所、派出所及北疆公证处等多方资源，打造一站式、多元化的纠纷化解平台，可以提供法律咨询、人民调解、司法调解等服务。张美林告诉记者：“我们将矛盾纠纷主要分为物业纠纷、家庭纠纷和邻里纠纷三类，2024年化解纠纷200多起，成功率达99%，努力做到小事不出社区、大事不出街道。”

群众作为基层治理的直接参与者和最大受益者，了解他们的需求和感受是关键，为此，通道街街道秉持“共建、共治、共享”的治理思路，在管理中充分尊重群众意愿，指导各社区发挥居民议事厅的阵地作用，及时收集居民需求，定期组织业主委员会、物业公司、居民代表召开“四方会议”，听民意、定方向、谈举措、化难题，让居民自己的家园自己说了算，从源头上减少矛盾纠纷。

为了更好地了解和服务群众，通道街街道积极凝聚网格力量，通过“网格+党员干部”“网格+志愿队伍”“网格+职能部门”，充分发挥党员、志愿者等群体的作用，推动“小网格”释放出“大能量”。

通道街街道义和巷社区居民数量多、流动人口多、退休居民多，社会治理难度较大，为此，社区积极落实常态化巡查走访机制，定期派网格员深入家家户户，以“看、听、访、查”的方式，掌握网格内的社情民意，并为困难人员提供一对一的帮办、代办、上门办等服务，把“需求清单”变为“满意清单”。（记者 闫鑫 实习记者 吴香凝 赵宇昕 于梦圆）

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[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]