为当好居民的“服务员”，乌海市海南区社区工作者任燕经常走东家串西家，把独居老人、残障人士等困难群众的需求挂在心上，得到了居民的一致夸赞。“我腿脚不好，子女又不在身边，小任每季度都过来帮我核验高龄补助信息，就像我的亲人一样。”华苑社区居民王桂华老人说。

任燕是乌海市近千名社区工作者为民服务的代表。近些年来，乌海市构建系统化管理、专业化培养、职业化发展的社区工作者职业体系，通过强化考核评价、开展“双晒”活动、优化待遇保障等举措，激发社区工作者干事创业热情，增强为民服务的本领，建设素质优良的社区工作者队伍，进一步推进党建引领城市基层治理体系和治理能力现代化。

考核评价融日常

每半年，发放1次调查问卷看看百姓认不认可、召开1次网格座谈问问居民满不满意、计算1次日常积分比比谁的业绩更突出……在乌海市，社区工作者考评工作早已融入日常，干在经常。

针对社区工作者队伍统筹管理难、晋升渠道窄、选拔聘用不规范等问题，乌海市出台实施社区工作者职业体系建设实施方案，对社区工作者考核评价、选拔聘用等方面提出了18条具体意见。

在队伍管理方面，围绕当好群众身边的“宣传员、收集员、指导员、协调员、服务员”，建立社区工作者职责清单，印发《民情日志》工作手册，面对面记录好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，及时解决诉求，做到有困必纾。

在考核评价方面，实行社区工作者街道年终考核、社区日常考核、居民综合评价相结合的考核方式，细化了“5+2”的考核指标体系，明确日常事务、巡查走访、接诉即办等5项共性指标，以及日常考核激励性指标和辖区居民综合评价指标，年底对考核优秀的进行表彰奖励。在选拔聘用方面，突出政治标准、能力标准和群众标准，将专职网格员择优纳入社区工作者队伍管理，实现社区工作者、专职网格员一支队伍、一样管理。

亮晒比评提能力

去年7月，刘超成为海勃湾区湖东社区党委书记。上任之初，尽管干劲满满，但仍有部分工作涉及的点多面广，一时难以推进。恰逢乌海市正在开展“双晒”活动，海勃湾区公园社区党组织书记杨晓虹、乌达区先锋社区党组织书记李建功等一批优秀典型分享了自己的工作经验，为像刘超一样的“新书记”打开了工作思路、指明了改进方向。

“双晒”活动是乌海市提升社区党组织书记为民服务能力的一项创新举措，各基层党组织书记通过拍、展、投、评等方式，充分展现党建引领基层治理的思路举措、工作成效、特色亮点，总结了一大批为民办实事、解难题的好经验好做法。

为进一步提升社区工作者说群众语言、做群众工作的能力和水平，今年以来，乌海市持续巩固深化“双晒”活动成果，将范围扩大到社区工作者队伍全领域。深入开展“大学习、大练兵、大比武”和“亮晒比”工作。通过开展社区工作者专题培训，印发应知应会学习手册，举办“书记论坛”“同行论道”等活动，帮助他们开拓视野、拓宽思路、创新创先。搭建社区工作者“比武擂台”，以“工作内容陈述+业务实操答辩”的方式，晒成绩、讲方法、谈经验、话发展，增强抓好基层治理的信心和决心。聚焦特殊人群实际需求，整合社区工作者、在职党员等组建“暖心服务小分队”679支，由网格党支部书记和包联单位网格第一书记担任小分队负责人，为特殊群体提供帮办代办、心理疏导等服务5.1万次，真正让“小区事”变为“家里事”。

增强保障鼓干劲

乌达区社区工作者张彩华的工作日志上，贴满了花花绿绿的便签，他对每日采集的信息进行分类，最醒目的红色便签代表急难事件或与公共安全有关，需要密切观察、及时上报。清晰的工作思路让他在防范化解辖区重大安全隐患方面做出不少贡献，因此也获得了市级通报奖励。

为激发社区工作者干事热情，乌海市对积极参与辖区突发应急事件、防范化解重大安全隐患等急难险重任务的社区工作者进行通报奖励；注重把群众基础好、政治素养高的社区工作者发展成党员，通过选举程序进入社区“两委”班子，积极推荐担任各级党代会、人大代表和政协委员；对获得社会工作职业资格的社区工作者给予职业津贴。持续加强关爱关怀，推动街道、社区党组织书记与新任社区工作者、困难家庭社区工作者结对帮扶，实施“每周一联系、每月一交心、每季一任务”的帮带计划，让新人快速进入角色，让困难家庭的社区工作者感受到组织温暖。

聚焦社区工作者薪酬待遇低、归属感不强等问题，建立由岗位薪酬、等级薪酬、绩效薪酬等7部分组成的薪酬体系，优化“岗位+薪级”动态增长机制。目前，全市社区工作者月平均薪酬同比增长50%，享受“五险一金”待遇。

“以前社区工作者队伍很不稳定，能坚持干一年的都很不容易，现在我们社区工作者队伍干劲更足了、更有盼头了。”乌海市委组织部副部长、市非公党工委书记赵志勇说。

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